Name: Крути колеса
Brand: Крути колёса
Price: 1900
Rating: 4.8 (277 reviews)

Question 1

Как работает аренда Крути колёса

Accepted Answer

Вы оформляете аренду на сайте, следуя инструкциям. После этого с вами связывается наш менеджер для согласования деталей передачи транспорта. Аренда начинает действовать с момента получения транспорта. Вы пользуетесь им, пока он вам не надоест. Если транспорт вам больше не нужен - вы можете отменить аренду, и вернуть его нам.

Question 2

Кто может оформить аренду?

Accepted Answer

Аренду на транспорт могут оформить лица старше 18 лет, имеющие регистрацию на территории РФ, действительную в течение следующих трех месяцев.

Question 3

Что входит в аренду?

Accepted Answer

Аренда включает в себя велосипед/электровелосипед или электросамокат, зарядное устройство (для электроустройств) и защитный замок.

Question 4

Какие документы необходимы для оформления?

Accepted Answer

Чтобы оформить аренду, вам необходимо пройти регистрацию на нашем сайте. Для этого потребуются ваши личные данные, такие как ФИО, номер мобильного телефона, email и карта, которой вы будете оплачивать аренду. При непосредственном получении транспорта в акт передачи необходимо будет внести ваши паспортные данные, поэтому обязательно иметь при себе паспорт. Сотруднику сервиса также необходимо будет сфотографировать ваш паспорт.

Question 5

Я иностранный гражданин. Могу ли я оформить аренду?

Accepted Answer

Да, вы можете оформить аренду. Для этого потребуется ваш паспорт и документ о регистрации в России от одного месяца или вид на жительство, действительный в течение следующих трех месяцев. Дополнительно может потребоваться: патент и чеки об оплате патента/миграционная карта.

Question 6

Должен ли я оставлять залог?

Accepted Answer

Нет, мы не требуем оставлять залог за транспорт.

Question 7

Мне нет 18 лет, могут ли за меня оформить аренду мои родители?

Accepted Answer

Оформить аренду на транспорт может лицо старше 18 лет. Всю ответственность за пользование транспортом третьими лицами несет человек, оформивший аренду. Мы настоятельно не рекомендуем использовать транспорт лицами, младше 18 лет. Мы также настоятельно рекомендуем не передавать ваш транспорт любым третьим лицам.

Question 8

Как я могу продлить аренду, если захочу пользоваться транспортом и дальше?

Accepted Answer

Аренда каждый месяц продлевается автоматически путем списания очередного месячного платежа с карты, на которую вы оформляли аренду. Вы можете отменить аренду в любой день до конца периода, в течение которого действует аренда, самостоятельно в личном кабинете. Арендой можно пользоваться до окончания оплаченного периода независимо от даты отмены аренды.

Question 9

Я получаю новый транспорт?

Accepted Answer

Оформив аренду, вы получите новый транспорт или транспорт, состояние которого максимально близко к новому.

Question 10

Как пользоваться транспортом?

Accepted Answer

С правилами пользования вы можете ознакомиться по ссылке. Рекомендуем ознакомиться с Правилами Дорожного Движения для электросамокатов по ссылке и велосипедов по ссылке.

Question 11

Должен ли я оставлять транспорт на специально предусмотренных для этого станциях?

Accepted Answer

Нет, в этом нет никакой необходимости. Это ваш транспорт, и вы можете оставлять его где угодно, позаботившись о необходимых мерах безопасности и убедившись, что он не мешает движению пешеходов и автомобилистов. Между тем, мы рекомендуем парковать транспорт на велостоянках и обязательно использовать замок, который входит в стоимость аренды. В целях безопасности не оставляйте ваш транспорт без присмотра на длительное время особенно в ночное время суток.

Question 12

Что делать если транспорт украли?

Accepted Answer

Мы настоятельно просим относиться к транспорту, как к вашему собственному, и принимать все необходимые меры безопасности. В случае кражи мы взимаем с вас его стоимость, указанную в акте передачи, и рекомендуем вам обратиться в полицию

Question 13

Я получаю новый смартфон?

Accepted Answer

Оформив аренду, вы получите новый смартфон или смартфон, состояние которого максимально близко к новому.

Question 14

Какие смартфоны есть в наличии?

Accepted Answer

Мы предоставляем модели представленные в каталоге “нужен телефон для работы?”

Question 15

Что идет в комплек﻿те со смартфоном?

Accepted Answer

В комплекте со смартфоном вы получите держатель, кабель microUSB, адаптер питания USB и инструкцию.

Question 16

Что делать если смартфон украли?

Accepted Answer

Мы настоятельно просим относиться к смартфону, как к вашему собственному, и принимать все необходимые меры безопасности. В случае кражи мы взимаем с вас его стоимость, указанную в акте передачи, и рекомендуем вам обратиться в полицию.

Question 17

У меня закончилась аренда, как быстро я должен вернуть транспорт?

Accepted Answer

По истечении аренды вы должны вернуть транспорт в течение 48 часов. Для этого мы связываемся с вами, чтобы согласовать дату и время возврата. По прошествии 48 часов, если Вы не возвращаете транспорт, начинают начисляться пени в размере 500 руб. в сутки за каждый день просрочки возврата.

Question 18

Могу ли я вернуть транспорт раньше, до окончания аренды?

Accepted Answer

Вы можете вернуть транспорт в любой день до окончания аренды. Однако сумма за неиспользованные дни оплаченной аренды не возвращается.

Question 19

Как я могу отменить аренду?

Accepted Answer

Отменить аренду можно самостоятельно в личном кабинете. Вы можете отменить аренду в любой день до ее окончания. При этом транспортом можно пользоваться до окончания оплаченного периода независимо от даты отмены аренды.

Question 20

Как проходит процедура возврата транспорта?

Accepted Answer

По прекращении срока аренды с вами свяжется наш оператор для согласования даты и времени возврата транспорта. Сотрудник нашего сервиса оценит состояние транспорта, сделает его фотографии или видео и занесет необходимую информацию в акт возврата.

Question 21

У меня сломался транспорт, что делать?

Accepted Answer

В случае поломки транспорта немедленно прекратите его использование и свяжитесь с нами для согласования даты и времени его замены на новый.

Question 22

Взимаются ли с меня штрафы в случае поломки транспорта?

Accepted Answer

Мы берем на себя полностью заботы по обслуживанию и ремонту поломок транспорта, связанных с заводским браком или произошедших при правильном и аккуратном его использовании. Поломки в результате неправильного и неаккуратного использования оплачиваются пропорционально нанесенному ущербу за счет пользователя. К таким поломкам не относится нормальный износ. Более подробно с размерами штрафов можно ознакомиться в договоре на использование сервиса.

Question 23

Предоставляете ли Вы страховку от поломок, кражи или нанесения ущерба транспорту третьими лицами?

Accepted Answer

Для электросамоката и велосипеда доступно оформление подписки с тарифом «Защита». Данный тариф покрывает твою материальную ответственность при повреждениях и поломках, полученных в ходе использования и сокращает размер твоей материальной ответственности при краже транспорта третьими лицами. Более подробно с этим вопросом можно ознакомится в договоре на использование сервиса.

Question 24

Если транспорт вышел из строя, как устанавливается, есть ли в этом вина пользователя?

Accepted Answer

Для определения причин возникновения видимых повреждений и выявления скрытых повреждений производится техническая экспертиза. Более подробно с этим вопросом можно ознакомится в договоре на использование сервиса.

Question 25

В каких городах работает ваш сервис?

Accepted Answer

Мы предоставляем услуги в таких городах, как Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Казань, Краснодар, Нижний Новгород, Новосибирск, Пермь и Ростов-на-Дону. Если вы хотите, чтобы наш сервис появился в вашем городе, дайте нам знать, написав на электронную почту info@krutikolesa.ru, указав тему письма «Хочу «Крути колёса» в городе N».

Question 26

Как происходит оплата?

Accepted Answer

Оплатить аренду можно по карте из личного кабинета. Ссылка на оплату будет доступна после прохождения регистрации на сайте.

Question 27

Правила оплаты и безопасности, конфиденциальность сервиса Крути колёса?

Accepted Answer

Со всей подробной информацией вы можете ознакомиться здесь.

Question 28

Я юридическое лицо. Могу ли я воспользоваться вашей арендой?

Accepted Answer

Для бизнеса у нас действует специальная программа. Ознакомиться со всеми условиями можно здесь.

Аренда велосипедовдля курьеровв Ижевске

Аренда велосипедов
для курьеров
в Ижевске